Puesta en marcha > Factores de éxito y riesgos [Curso ITIL v3

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Puesta en marcha

Los principales retos y riesgos que se afrontan en la implantación de la fase de Diseño del Servicio se resumen en:

Falta de madurez en la organización para afrontar los cambios organizativos requeridos.
Resistencias del personal a adoptar nuevos métodos de trabajo.
Falta de preparación o pobre comunicación sobre los objetivos buscados.
Tecnologías de apoyo inadecuadas.
Desconocimiento de los requisitos de los clientes y las condiciones del mercado.
Limitaciones presupuestarias.
Desviaciones respecto a la estrategia predefinida.
Sistemas ineficaces de monitorización del rendimiento.
Problemas de sincronización entre todos los agentes implicados.
Falta de recursos o infrautilización de los mismos.