Anterior Siguiente

Gestión de Proveedores

Proceso

Requisitos de contratación

La primera tarea que la Gestión de Proveedores debe llevar a cabo es analizar las estrategias generales de la organización y los servicios que se prestan para definir las necesidades de contratación.

Han de tenerse en cuenta, también, los informes económicos proporcionados por la Gestión Financiera, los niveles de calidad acordados con los clientes desde la Gestión de Niveles de Servicio, y la previsión de la capacidad necesaria para desplegar el servicio que haya definido la Gestión de la Demanda.

Por último, se deben estudiar a fondo en el Catálogo de Servicios las condiciones del servicio a prestar y el papel que desempeñarán los proveedores en el proceso.

Una vez recogidos y analizados estos inputs, la Gestión de Proveedores debe preparar:

Garantizando en todo momento que tanto los requisitos como las premisas básicas de negociación están alineados con la estrategia general de la organización TI.

Anterior Siguiente
pie

Fases del ciclo de vida de los servicios

www.osiatis.es