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Modelos de diseño

La opción del modelo de desarrollo del servicio puede ser determinante para el éxito o fracaso del mismo.

Existen tres opciones principales, Tradicional, Ágil y Empaquetado que describimos brevemente a continuación.

1. Modelo tradicional

Presupone una mayor estabilidad del servicio. El servicio requiere de un detallado estudio previo de todos los aspectos técnicos y de negocio que evite, en la medida de lo posible, la necesidad de cambios, ya sea por errores o por una funcionalidad incompleta.

Su principal problema es que las escalas de tiempo involucradas en el desarrollo tradicional pueden ser incompatibles con las escalas de tiempo asociadas naturalmente al mercado.

El servicio o producto puede ser técnica y funcionalmente estable pero resultar obsoleto antes de su entrada en producción.

2. Modelo ágil o RAD

El modelo Rápido de Desarrollo es un modelo principalmente incremental e iterativo que se basa en la creación de prototipos.

La funcionalidad tiende a ser modular de forma que ésta se pueda ir integrando incrementalmente aportando las siguientes ventajas:

El concepto de prototipo implica que el proceso será por naturaleza iterativo y existirán múltiples versiones que irán incorporando progresivamente los requisitos del cliente.

Su principal problema reside en que al no estar completamente cerrada desde un principio su arquitectura se puede entrar en un proceso inacabable de prototipos que no culmine en un servicio adecuado para su paso a producción.

3. Soluciones empaquetadas

Existen en la actualidad muchas soluciones TI empaquetadas que simplifican el proceso de diseño del servicio.

Sus ventajas se resumen en:

Sus principales inconvenientes suelen residir en:

La elección de uno u otro modelo de desarrollo para cada servicio es una de las principales decisiones del Diseño del Servicio y se optará por una u otra dependiendo de múltiples factores tales como:

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Fases del ciclo de vida de los servicios

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