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Puesta en marcha

Los procesos asociados a la fase de Diseño son muy interdependientes entre sí por lo que resulta altamente recomendable su implementación simultánea.

Si por limitaciones presupuestarias o cualquier otra causa esto no fuera posible deberán establecerse prioridades dependientes de los planes existentes de Mejora del Servicio. Por ejemplo, en algunos casos, problemas preexistentes de capacidad pueden determinar que este sea el primer proceso a implementar o simplemente mejorar.

En cualquier caso la organización TI debe ser consciente de que sin los inputs de los otros procesos cualquiera de éstos implementado de forma aislada corre un alto riesgo de fracaso.

Es esencial que todas las actividades desarrolladas en la fase de diseño esten regidas por:

Es imprescindible seguir una metodología adecuada en la fase de implementación. El modelo CSI ofrece una guía para ello:

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Fases del ciclo de vida de los servicios

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