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Gestión Técnica

Introducción y Objetivos

Estructura

La estructura de la Gestión Técnica depende de las dimensiones de la organización TI. Si ésta es pequeña, a menudo se centralizan las actividades en un solo departamento, mientras que en las de mayor tamaño se subdividen en varios departamentos especializados técnicamente. El criterio principal es, por lo tanto, la especialialización: los trabajadores se agrupan de acuerdo a sus habilidades técnicas, que a su vez dependen de la tecnología que hay que gestionar.

Algunos ejemplos de equipos o departamentos de Gestión Técnica:

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Fases del ciclo de vida de los servicios

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