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ITILV3Gestión de servicios TI

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03
Transición

• Transición de los Servicios TI

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      •  Proceso

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        • Aprobación y Planificación

        • Implementación

        • Evaluación

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      • Control del proceso

    •  Gestión de la Configuración y Activos del Servicio

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        • Clasificación y Registro

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      • Control del proceso

    •  Gestión de Entregas y Despliegues

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        • Planificación

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      • Control del proceso

    •  Validación y Pruebas

      • Introducción y objetivos

      •  Proceso

        • Validación, planificación y verificación

        • Construcción de tests

        • Pruebas de validación

        • Aceptación y reporte

        • Limpieza y cierre

      • Control del proceso

    •  Evaluación

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        • Planificación

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        • Rendimiento real

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  •  Puesta en marcha

    • Organización

    • Tecnología

    • Factores de éxito y riesgos

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Validación y Pruebas

Proceso

Limpieza y cierre

Por último, se procede a la limpieza del entorno de pruebas, revirtiendo los cambios incorporados durante los test (instalación de aplicaciones, importación de datos, etc.) hasta la situación inicial.

En esta última etapa, el equipo encargado de las pruebas revisa el planteamiento de las mismas y verifica si la planificación se cumplió conforme a los recursos, SACs y plazos acordados. Así, se detectan aspectos mejorables para perfeccionar el proceso.

Fases del ciclo de vida de los servicios